Hyvinvointikeskuksissa palvelut, toiminta ja tilat ovat helposti kuntalaisten saatavilla. Ne ovat myös alueellisia kohtauspaikkoja, joissa on toimintaa ja tapahtumia, joita kehitetään ja luodaan yhdessä alueen yhdistysten ja asukkaiden kanssa. Hyvinvointikeskusten toimintaa kehittävät aluekoordinaattorit, jotka ovat linkkinä kuntaisten, kaupungin ja alueen eri toimijoiden välillä.