Ammatillisen koulutuksen reformi uudistaa koulutusta osaamisperusteiseksi ja asiakaslähtöiseksi vuoden 2018 alusta. Uudistus koskee myös rahoitusta ja toteuttamismuotoja. Reformi on kannustanut miettimään uusia menetelmiä ja etsimään työkaluja koulutuspalvelujen uudistamiseen. Johanna Veijasen kehittämishankkeessa kokeiltiin palvelumuotoilun työkalujen käyttöä koulutuksen kehittämisessä. Kokeiluja tehtiin vuoden 2017 aikana Tampereen seudun ammattiopisto Tredun Hepolamminkadun toimipisteessä media-alalla. Yhteiskehittämisen työkaluilla osallistettiin opiskelijoita, työelämää ja kollegoita. Veijasen kehittämishanke oli Tampereen ammattikorkeakoulun mediatuottamisen koulutusohjelman ylemmän amk-tutkinnon opinnäytetyö.